メルペイの基本情報｜利用方法から困ったときの対処法まで徹底解説

フリマアプリのメルカリを利用している人にもしていない人にもおすすめの「メルペイ」は、数あるスマホ決済サービスの中でも特徴的な機能を備えたサービス内容となっています。

アプリひとつでiD決済、コード決済と好きな支払い方法を選べるので、メルペイを利用するシーンが増えること間違いなし！

また、使いすぎないように上限金額を決められるうえに、利用した分を来月中に清算すればいい「メルペイスマート払い」も、ほかのスマホ決済サービスではなかなか見られないサービスです。

今回はそんなメルペイの始め方、チャージ方法とお得なクーポンなどさまざまなサービスについてご紹介します。

現在開催中のキャンペーンの詳細もお伝えしますのでぜひご覧ください！

（2019年11月28日現在）

こんにちは、美咲です！
メルカリは使ったことないんですけど、メルペイはメルカリユーザーじゃなくても利用できるんですね。

せやで。
メルカリ使てる人はもちろんやけど、メルカリ使ったことない人にもおすすめしたいメリットのあるスマホ決済サービスなんや。
いっちょどんな内容なんか見ていこか～。

メルペイの基本情報

メルペイでは「iD決済」「コード決済」と、対象となるネットショップでの「ネット決済」といった支払い方法が利用できます。

【iD】マークがあるお店ではiD決済、メルペイでの支払いができるお店ではコード決済と使い分けることができるので、幅広い店舗で利用可能です。

それぞれの決済方法で利用できる店舗は、現時点では以下の店舗となっています。

また、iD決済の利用には対応端末が必要となるのでインストールの前に確認しておきましょう。

メルペイの始め方

メルペイを始めるためには、メルカリのアプリをインストールする必要があります。

ここでは、メルカリのアプリをインストールしてメルペイが使えるようになるまでの手順をご紹介します。

まずはメルカリアプリをインストールしよう

メルペイを利用するための設定をしよう

メルカリアプリをインストールしただけではメルペイは利用できません。
iPhoneの場合とAndroidの場合、それぞれの設定手順は以下のとおりです。

電子マネー用暗証番号の設定方法

メルペイを利用する際に暗証番号が必要になる場合があります。
支払いの際に慌てることのないように、あらかじめ設定をしておきましょう。

利用できるチャージ方法は２パターン

メルペイの利用設定ができたら残高のチャージをしておきましょう。

チャージ方法は大きく分けて「銀行口座から」と「メルカリの売上金から」の2パターンがあります。

メルカリの売上金は設定によってそのままチャージに利用することができるほか、売上金で購入したポイントを支払いに利用することも可能です。

銀行口座から

登録できる銀行口座は以下をご確認ください。

メルカリの売上金から

「お支払い用銀行口座を登録」または「アプリでかんたん本人確認」の設定をしておくことで、メルカリの売上金をそのまま支払いに利用することができます。

「お支払い用銀行口座を登録」は先述の「銀行口座の登録方法」をご確認ください。

現住所と、本人確認書類に記載された住所が異なる場合は、補完書類のアップロードが必要となります。

メルカリの売上金でポイントを購入

メルカリの売上金でポイントを購入するためには、メルカリで商品を購入する際に「売上金を使用」を選択しておくか、メルペイ画面の【売上金（ポイント購入）】から手続きをしましょう。

1ポイント＝1円として1ポイントから購入ができ、有効期限は365日となります。

使いすぎ防止に！「メルペイスマート払い」

メルペイには自分で上限を決めてレジでスマホをかざす、または見せるだけで決済できる「メルペイスマート払い」という支払い方法があります。

支払い時のチャージが必要なくなり、下の図のように当月1日～末日までにあらかじめ決めた金額内で使った分だけを翌月中にまとめて清算するというものです。

清算には「残高払い（手数料無料）」「コンビニ/ATM払い」「口座振替」が利用できます。

金額は1,000円～15,000円の範囲で設定可能で、自分が支払える金額内で毎月の利用金額を決められるので使いすぎる心配がありません。

「お支払い用銀行口座を登録」または「アプリでかんたん本人確認」のどちらかの設定をすませておけば、あとは利用上限金額を決定するだけです。

設定方法は以下の手順のとおりです。

設定金額を変更する場合は、メルペイ画面で【メルペイ設定】【メルペイスマート払い利用上限金額】の順にタップします。

メルペイが使える全国のお店で利用するためには、【メルペイ設定】【お店での支払い方法を変更する】の順にタップし、「お店でも使えるメルペイスマート払い」を設定します。

またはメルペイ画面の「支払い方法」横の【⇆】矢印をタップすることでも切り替え可能です。

メルペイはSuicaにチャージ可能！（iOSのみ）

iOS端末のみとなりますが、メルペイでSuicaにもチャージができます。

メルペイのiD登録を済ませていれば、「モバイルSuica」またはApple WalletからSuicaにチャージが可能です。

Suicaへのチャージ方法は、こちらの記事内にある「Suicaにチャージする方法」を参考にしてみてください。

Apple PayにSuica追加でお得＆便利な使い方を徹底解説

2019-10-17

お得なク―ポンの利用方法

メルペイでは随時さまざまなクーポンが更新されています。
よく行くお店の商品をお得にゲットできるチャンスなので、忘れずチェックしておきましょう！

クーポンの確認方法

クーポンはメルカリアプリのメルペイ画面を開いて、「メルペイクーポン」の【すべて見る】をタップすることで確認ができます。

値引クーポン

値引クーポンには「お一人様一回限り」「何度でも使える」の2種類があります。

レジで支払い時に画面を見せる方法とは別に、あらかじめ発券機での発券が必要な場合があります。

その場合は端末に表示される二次元コードはそのままレジでは利用できないので、以下の手順で発券しましょう。

ポイント還元クーポン

還元されたポイントはメルペイ画面の【ポイント】をタップすることで確認ができます。

ポイントは、メルカリ内での買い物やメルペイが使えるお店での支払い、メルペイスマート払いの支払いに1ポイント＝1円として利用可能です。

抽選式クーポン

クーポン一覧画面・詳細画面の商品画像上に「抽選で当たる！」ラベルがついているクーポンは、抽選に参加して当たった場合のみ使えます。

困ったときの対処法

メルペイの利用中に起こる可能性のあるトラブルや不具合などについて、対処法をご紹介します。

お店で使えない場合

メルペイがお店で使えない場合、まずはiD情報が登録されているか確認しましょう。

メルペイ画面の「iD」のロゴの下に「iD未設定」と表示されている場合は、iD決済の設定が完了していません。

「iD」のロゴをタップして今回の記事の「メルペイの始め方」を参考に設定しておきましょう。

確認をして登録済みだった場合は、お店の人に「iD払い」での支払いであることが伝わっていなかったか、端末にうまくかざせていないといったことが考えられます。

支払い時にお店に人に「iD（アイディ）で」と伝え、あらためてレジの端末にかざしてみましょう。

それでも利用できないときは以下の原因が考えられますが、解決しない場合はメルカリアプリの画面右下のメニューから【マイページ】をタップし、「お問い合わせ」から問い合わせてみてください。

スマホを紛失した場合

スマートフォンなどの紛失でメルペイの利用を停止したい場合は、画面右下のメニューから【マイページ】をタップし「お問い合わせ」への連絡が必要となります。

メルカリアプリやWEBサイトからログインができない場合は、「登録している氏名」「住所」「生年月日」「メールアドレス」を添えて、（support-merpay@mercari.com）へ連絡しましょう。

手続き後、利用しているiD/Apple Pay、チャージ機能の停止が行われます。

購入したものを返品したい場合

購入したものを返品する場合、まずは購入したお店に相談しましょう。

お店で決済の取り消しと返金処理がされると、決済時の支払い方法にもとづいてメルペイ残高またはポイントとして返金されます。

残高への反映には時間がかかる場合がありますが、1時間程度経過しても返金が確認できない場合はお店へ再度確認してください。

不正利用が発生した場合

身に覚えのないログインや決済が合った場合、画面右下のメニューから【マイページ】をタップし、「お問い合わせ」から以下の内容を添えて連絡しましょう。

iD情報を削除したい場合

iD情報の削除は端末によって方法が異なります。

「お支払い用銀行口座」を削除したい場合

「お支払い用銀行口座」は以下の手順で削除ができます。

開催中のキャンペーン

メルペイではさらにお得に利用できるキャンペーンが開催されています。

もうすぐで終了するものもあるので、これからメルペイを始める方はぜひ期間中に間に合うように登録しましょう！

「すすメルペイキャンペーン」

キャンペーン対象条件は「招待する方」と「招待される方」で異なります。

さらに2人以上の招待で、USJのスペシャルイベントへの抽選にも参加できます。

「メルペイスマート払いをはじめると1,000ポイントプレゼント」

「お店でも使えるメルペイスマート払い」の設定を完了して、設定完了日の翌月10日までにメルペイスマート払いの対象店舗で1円以上の支払いをすれば、支払い翌日に1,000ポイントが付与されます。

「メルペイスマート払いでメルカリ購入還元」

期間中、「お店でも使えるメルペイスマート払い」の設定をして購入すると3％還元、未設定でもメルペイスマート払いでの購入で1％が還元されます。

まとめ

今回は「メルペイ」についてご紹介してきました。

メルペイはメルカリの利用関係なく、メリットの多いスマホ決済サービスです。

アプリひとつで「iD決済」と「コード決済」が選べるので、利用できる対象店舗の幅広さもメリットのひとつだといえます。

また、「メルペイスマート払い」を利用すれば支払いに余裕ができるうえに使いすぎを防ぐこともできて一石二鳥！

さまざまなキャンペーンも展開中なので、この機会にぜひメルペイを使い始めてみませんか？